5 идей по улучшению веб-сайтов для новой экономики

В последние несколько месяцев мы все были сосредоточены на том, чтобы пережить пандемию здоровыми и безопасными. Если вы владелец малого бизнеса, вы также пытаетесь выжить и процветать — будь то создание или обновление веб-сайта электронной коммерции, продажа нового востребованного продукта или предложение клиентам вариантов доставки или самовывоза.

Пандемия навсегда изменила некоторые способы нашего подхода к клиентам и их маркетинга. Вы идете в ногу с этой новой экономикой или останетесь позади?

На этой неделе я расскажу о некоторых способах улучшения содержания веб-сайта, чтобы помочь вам перейти от кризисного режима COVID-19 к режиму восстановления и за его пределами.

Вот 5 вещей, на которых нужно сосредоточиться, чтобы улучшить содержание вашего сайта:

1. Сохраняйте чуткость.

Чуткий маркетинг имеет важное значение, если вы хотите привлечь своих клиентов искренним образом.

Согласно этому продолжающемуся исследованию, 76% людей приобрели новые привычки, поведение и распорядки во время COVID-19. Из этих респондентов 89% заявили, что планируют сохранить хотя бы некоторые из своих новых привычек.

Поставьте себя на место своих клиентов. Будьте добры и поймите, на каком эмоциональном уровне сейчас находится ваш клиент.

Независимо от того, пишете ли вы находчивые блоги, чтобы помочь людям использовать ваши продукты, или предлагаете дополнительную поддержку по обслуживанию клиентов, чтобы быстро отвечать на вопросы, предоставляйте ценный контент и поддержку, которые наиболее актуальны для вашей целевой аудитории.

*****

ЧИТАЙТЕ: «Важность маркетинга, основанного на эмпатии», на нашем веб-сайте:

С чем у вас ассоциируется слово «сочувствие»? Доброта к члену семьи, переживающему тяжелые времена? Поддерживать партнера, когда у него был плохой день? Или приходит на ум пример, связанный с бизнесом?

Я собираюсь предположить, что многие люди не связывают «сочувствие» с покупкой или продажей. К сожалению, многие бренды этого не делают!

Но по мере того, как мы продвигаемся вперед от COVID-19, маркетинг на основе эмпатии — это не просто то, что нужно делать, теперь ваши клиенты ожидают этого.

*****

2. Пересмотрите свою стратегию SEO.

Важно думать о SEO как о постоянной возможности, и когда мы выходим из укрытия дома, пришло время еще раз взглянуть на нее. От целевых ключевых слов до метаданных — насколько эффективно вы привлекаете потенциальных клиентов?

Неудивительно, что органический поиск по ключевым словам, связанным со здоровьем, растет. Также набирают обороты онлайн-классы фитнеса, такие как Daily Burn , провайдер видео-тренировок. Данные показывают, что его посещаемость увеличилась на 310%, поскольку люди, находящиеся на карантине, ищут способы потренироваться дома.

Чтобы выбрать новые ключевые слова, подумайте, какие вопросы будут задавать люди. Например:

Предлагаете ли вы бесконтактную доставку?
В какие часы вы открыты?
Доступен ли пикап у обочины?
Мы перенесли SEO-стратегию клиента на виртуальные предложения. Ким Миттельштадт из Blend Image & Style решила закрыть свой магазин из-за кризиса COVID-19 и вместо этого предоставить услуги онлайн-макияжа. В результате мы добавили больше ключевых слов, связанных с ее виртуальными услугами, расширив охват ее бренда на более глобальную аудиторию.
Используя правильные ключевые слова в содержании вашего сайта, вы можете сделать свой сайт уникальным и увеличить релевантный трафик.

3. Обновите свои фотографии.

Как часть вашей чуткой маркетинговой стратегии, вы также должны развернуть свои фотографии. Например, если вы переключили большинство своих сервисов на виртуальные, толпа людей на конференции не отправит правильного сообщения.

Один из наших клиентов, Театральный лагерь молодых актеров, который предлагал театральные лагеря для молодежи в течение последних 19 лет, этим летом должен был быстро разместить целевую страницу с описанием их виртуальных лагерей.

Точно так же, если вы изначально изменили копию своего сайта, чтобы отразить виртуальные услуги, и теперь снова видите клиентов лично, вы можете заменить эти фотографии изображениями, которые показывают, например, что вы взаимодействуете с клиентами в вашем магазине.

4. Погрузитесь в свои данные.

Один из лучших способов получить идеи по улучшению веб-сайта — это выяснить, что нравится и не нравится вашим посетителям, — это внимательно изучить ваши данные. Посмотрев на Google Analytics, вы можете увидеть, как поведение посетителей влияет на вашу статистику.

Вы сможете увидеть, как долго люди проводят на вашем сайте в целом и на определенных страницах, откуда идет ваш трафик (например, переход из Facebook или кто-то вводит ключевое слово, по которому вы ранжируетесь) и какой контент является самым (и наименее популярным).

Наем маркетингового агентства-бутика — идеальный способ получить индивидуальное внимание и получить более глубокое понимание ваших данных, что позволит вам лучше обслуживать своих клиентов.

5. Просвещайте свою аудиторию.

Один из лучших способов улучшить ваш бизнес-сайт — предлагать людям своевременные ответы на их вопросы. И я говорю не только о ваших маркетинговых материалах, таких как ваш блог или страницы продаж.

Хорошая идея — создать специальную страницу часто задаваемых вопросов, на которой люди могут найти ответы на вопросы.

Например, WorkSafeBC создал подробный ресурс, который поддерживает работников и работодателей, у которых есть вопросы и опасения по поводу возвращения на рабочее место после самоизоляции.

Помните, что это не просто возврат к обычному бизнесу, особенно когда мы отправляемся в местные рестораны, пабы, салоны и розничные магазины. Люди будут беспокоиться о своем здоровье и безопасности, и чем больше вы успокаиваете их, тем успешнее вы добьетесь.

Как и все остальное, правильное планирование по мере выхода из пандемии имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса.

Часто и честно общайтесь со своими клиентами, ищите способы постоянно улучшать контент своего веб-сайта и убедитесь, что вы используете маркетинг, основанный на эмпатии.

Я надеюсь, что вы реализуете эти стратегии как можно скорее, чтобы наилучшим образом позиционировать свой бизнес, когда мы выйдем из этого кризиса. Это ваша возможность продвинуться вперед как успешный владелец малого бизнеса, и эти идеи по улучшению веб-сайта определенно могут помочь.

Сьюзан Фризен, основатель отмеченной наградами фирмы eVision Media, занимающейся веб-разработкой и цифровым маркетингом, является веб-специалистом, консультантом по бизнесу и маркетингу и советником по социальным сетям. Она работает с предпринимателями, которым не хватает знаний, навыков и поддержки, необходимых для создания своего бизнеса в Интернете.

В результате работы со Сьюзан и ее командой клиенты чувствуют себя уверенно и с облегчением, зная, что их интернет-маркетинг находится в надежных и заботливых руках, поэтому они могут спокойно сосредоточиться на построении своего бизнеса, имея идеальную систему поддержки, которая поможет им в каждом конкретном случае. шаг пути.

Комментарии к записи 5 идей по улучшению веб-сайтов для новой экономики отключены